2025年12月26日，在金融界主辦的第十四屆“金智獎”年度評選中，信泰保險憑藉卓越的服務創新與“保險+康養”特色實踐，榮獲“傑出保險服務獎”保險。這一榮譽是行業與市場對信泰保險長期堅持服務本源、專注價值創造的肯定，也彰顯了其在服務民生保障方面的專業價值。
作為一家國有控股的全國性壽險機構，信泰保險始終恪守金融工作的政治性、人民性，將“以客戶為中心”的理念深植於服務全流程保險。公司以匠心構建“體系化、規範化、智慧化、效率化”的現代服務體系，旨在為超600萬客戶提供更精準、更溫暖、更高效的保險保障。
科技賦能，重塑有溫度的服務體驗保險。信泰保險致力於以數字技術破解服務痛點，打造了線上線下無縫融合的全渠道服務網路。業內領先的“空中櫃面”系統，讓遠端影片服務成為現實；智慧化適老化改造，則讓老年群體跨越數字鴻溝，暢享便捷服務。公司透過科技手段，將無形的承諾轉化為可感知、易獲得的貼心守護。
效率至上，兌現有速度的堅實承諾保險。在理賠服務這一核心環節，信泰保險透過流程再造與科技應用，構建了高效穩健的運營體系。無論是小額案件的極速處理，還是重大案件的專業全程支援，公司都以實際行動詮釋“信守”二字的重量，在客戶最需要支援的時點，提供最堅實的經濟保障與心理慰藉。
生態融合，開拓“保險+康養”的新樣本保險。前瞻人口結構變化趨勢，信泰保險率先佈局，將保險保障與健康養老服務深度耦合。公司不僅創新研發“長者”系列專屬產品，更透過戰略合作深入社羣，打造“養老服務共建驛站”，探索“保險+社羣”居家養老新模式，為客戶提供覆蓋全生命週期的綜合解決方案，引領行業服務正規化升級。
未來，信泰保險將繼續秉持初心，堅守“信守萬家，泰護一生”的企業使命，在金融強國建設的新徵程中，持續深化服務內涵，拓展生態外延，以更專業的金融力量服務國家戰略，助力人民對美好生活的嚮往，為經濟社會的高質量發展注入穩健而溫暖的保險動能保險。
